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EL CONSUMIDOR/USUARIO
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APLICABILIDAD
1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta hecha por el titular y a cada contrato a distancia que se realiza entre el titular y el consumidor.
2. Antes de empezar cualquier compra o colaboración a distancia, el consumidor ha de estar conforme con estos términos y condiciones generales. Este texto estará disponible para el consumidor en cualquier momento.
3. Según la petición del consumidor, los términos se pueden enviar por vía electrónica.
4. En caso de que se apliquen términos y condiciones específicos de productos o servicios, se comunicará el cambio al consumidos en un termino de 15 días laborales. En caso de que el consumidor no es conforme con los términos y condiciones puede solicitar la devolución del producto en un termino de 15 días laborales.
USO Y REGISTRO
USO de cuenta en WWW.MAMUSTORE.COM
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- Mamu Atelier Textil se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad en caso de que la información prestada es dudable.
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PRECIOS
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos son con impuestos INCUIDOS.
En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables y el coste de envío.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21%
Los gastos de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancí
Los precios expuestos en magdalenamash.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
REBAJAS
Todos los productos que MAMUSTORE.COM promocione a un precio especial se mostrarán en la web con la siguiente información: precio de oferta y precio habitual. Dichas ofertas estarán disponibles salvo fin de existencias, en cuyo caso el producto desaparecerá automáticamente de la web.
El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio.
El cliente puede comprar vía internet desde la web: WWW.MAMUSTORE.COM o en nuestras tiendas físicas en Barcelona
Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. MamuStore se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, nos comprometemos a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y en el momento será reembolsado.
PAGO
Los medios de pago serán: PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. En el caso de pedidos dentro de España, puede solicitarnos por medio de un correo electrónico dirigido a info@magdalenamash.com, la posibilidad de pago contra reembolso, que se efectuaría vía MRW siendo añadidos todos los gastos derivados de dicho servicio al precio total de la compra. El importe total y la validación de la operación, le sería comunicada por escrito mediante correo electrónico. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros. Seguridad de las transacciones: la empresa utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web magdalenamash.com Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
PROTECCIÓN DE DATOS
MARIA MAGDALENA RADOSLAVOVA declara que todos los datos adquiridos sobre el tráfico del consumidor y la información del usuario durante su estancia y uso de WWW.MAMUSTORE.COM estarán guardados y protegidos en complemento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad MARIA MAGDDALENA RADOSLAVOVA, mientras no se solicite su cancelación. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales.
El USUARIO podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a MARIA MAGDDALENA RADOSLAVOVA, C. CARTAGENA, 324 08025 BARCELONA o mediante correo electrónico dirigido a info@magdalenamash.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
FACTURACIÓN
Todas las facturas emitidas por Mamu Atelier Textil serán enviadas vía correo electrónico. Todos los documentos electrónicos tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados (PDF). El USUARIO declara que está conforme recibir documentos electrónicos y tiene medios para su recepción, sediento a Mamu Atelier textil su correo electrónico a la hora de su registro.
MODIFICACIONES
WWW.MAMUSTORE.COM reserva su derecho de efectuar, sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en LA TIENDA ONLINE pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto productos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.
EL PRODUCTO
- Mamu Atelier Textil informa a todos sus clientes que los diferentes coloridos pueden variar según la calibración de su pantalla.
- Todos los productos/servicios que ofrece Mamu Atelier Textil están diseñados y fabricados en Barcelona bajo las condiciones del comercio justo.
- Los productos fabricados con tejidos sostenibles y ecológicos serán marcados con su correspondiente símbolo.
- Todas las estampaciones sobre los productos de Mamu Atelier Textil están impresos con tintas ecológicas a base agua.
- El plazo de entrega es de 3 – 7 días, salvo que el producto no se encuentre en stock, el plazo máximo de entrega variara entre 10 – 15 días. Si el pedido incluye más de 5 productos fuera de stock el plazo de entrega es de 20 – 30 días.
TRANSPORTE
- El USUARIO autoriza a MARIA MAGDALENA RADOSLAVOVA que facilite sus datos personales a la empresa contratada de realizar el transporte del pedido/servicio.
- EL USUARIO recibirá junto a su pedido un albarán que contendrá una lista de todos los productos/servicios que contiene el paquete recibido.
- Todos los productos comprados de WWW.MAMUSTORE.COM serán entregados al USUARIO con su correspondiente embalaje.
- A la hora de recibir la mercancía, el USUARIO acepta firmar la hoja de envío que el transportista le proporcionará.
DEVOLUCIÓN
Según la normativa de ventas a distancia regulada en la Ley de Ordenación de Comercio Minorista, el CLIENTE tiene derecho a ejecutar su desistimiento con el producto, en un plazo de 14 días.Con nosotros tienes 30 días.
CONDICIONES DE CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
- Tu producto MAMU lleva una etiqueta y pulsera de seguridad, una vez extraídos no se pueden devolver ni cambiar.
- No se admiten devoluciones ni cambios de productos A MEDIDA
- No se admitirán devoluciones cuyo motivo sean detalles de la propia elaboración. Es un producto artesano, hecho a mano y como tal, cada prenda es única.
- Avisa nos por correo electrónico el motivo de tu devolución o cambio info@magdalenamash.com.
- Escribe tu nombre y apellido y adjunta la factura de compa.
- En caso de devolución sin motivo o cambio de talla/color los gastos de transporte corren a tu cuenta.
- Puedes devolver o cambiar el articulo directamente en nuestras tiendas de Barcelona
- El paquete ha de contener todos los productos devueltos en el mismo estado que los has recibido.
- En un plazo de 5 días, después de recibir y aprobar el producto devuelto, Mamu Atelier Textil realizara la devolución del importe a través de transferencia bancaria.
- En caso de cambio, enviaremos el producto de substitución el mismo día que recibimos el producto substituido.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PEDIDO?
- No quites la etiqueta ni la pulsera de seguridad que viene con el producto.
- Envuelve tu artículo con el papel de seda en la que vino.
- Coloca tu articulo y el albarán en la caja original en la que vino.
- Después, sella correctamente el paquete de devolución para evitar que sufra daños en el camino de vuelta.
- No olvides solicitar un recibo como prueba de la devolución del paquete del transportista y enviarnos lo.
Información
Para cualquier pregunta o sugerencia o reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono de lunes a viernes de 9:30 a 14:00. llamando al 640124146 o 931 708 796, también enviarnos un email a la siguiente dirección: info@magdalenamash.com
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